Insurance claim : Road accident होने के बाद bike या Scooter का insurance claim कैसे करें

बाइक या स्कूटर का एक्सीडेंटल क्लेम कैसे करें How to make a bike or scooter accident claim

मान लेते हैं अगर किसी ने फर्स्ट पार्टी इंश्योरेंस करा रखी है , और उसकी गाड़ी एक्सीडेंट हो जाती है तो अगर चाहे तो सामने वाले की बाइक या कार को भी इस क्लेम के दायरे में ले सकते हैं, लेकिन अगर जिसके पास फर्स्ट पार्टी इंश्योरेंस है वह खुद अपने गाड़ी को क्लेम करके बनवाना चाहता है, तो वहां कहां और कैसे क्लेम को कंप्लीट करवा कर अपनी बाइक को रिपेयर करा सकता है। अब कस्टमर जहां से फर्स्ट पार्टी इंश्योरेंस करवाया है वह वहां जाकर बाइक या स्कूटर को छोड़ देगा। इसके बाद आगे की प्रोसेस के लिए यह आर्टिकल इंपॉर्टेंट है क्योंकि इस आर्टिकल को मैंने सिर्फ उनके लिए तैयार किया है जो Hero showroom में काम करते हैं और अपने किसी कस्टमर के बाइक या स्कूटर को फर्स्ट पार्टी इंश्योरेंस के अंदर एक्सीडेंटल क्लेम को कवर करना चाहते हैं उनके लिए यह आर्टिकल है।तो इस आर्टिकल में स्टेप बाय स्टेप आपको बताऊंगा कि आप कैसे Estimate तैयार करेंगे कहां Claim करेंगे , सारी चीजें इस आर्टिकल में मैं आपको बताऊंगा पेमेंट आने तक की प्रोसेस के बारे में।

नोट - INSURANCE कंपनी लगभग 30 प्रतिशत CUSTOMER से ललेती है और 70 प्रतिशत INSURANCE कंपनी देती है ।

किसी भी बाइक / स्कूटर का एक्सीडेंट होने के बाद अगर वह शोरूम पहुंचता है तो सबसे पहले उसका उसका फर्स्ट पार्टी इंश्योरेंस है या नहीं यह देखा जाता है अगर है, उसी स्थिति में सबसे पहले उसका Accidental job card तैयार किया जाता है, इसके बाद उसका Estimate तैयार करना होता है जहां आपने अपने कस्टमर का फर्स्ट पार्टी इंश्योरेंस किया है। तो Claim करने का एक टोल फ्री नंबर होता है, सभी कंपनियों का अलग अलग होता है मैं यहां आप को हीरो मोटो कॉर्प लिमिटेड जो अभी इंडिया में Tata AIG general insurance से टाइअप करके चल रहा है, उसका टोल फ्री नंबर यहां दे दूंगा आप वहां जाकर Estimate बनाने के बाद Claim कर सकते हैं। चलिए सभी के बारे में विस्तार से जानकारी लेते हैं।

एक्सीडेंटल क्लेम करने के लिए आवश्यक दस्तावेज Documents required for making an accident claim

जब कस्टमर के बाइक स्कूटर का एक्सीडेंट हो जाता है और फर्स्ट पार्टी इंश्योरेंस की लाइफ बची हुई है, तो कस्टमर के पास एक्सीडेंटल क्लेम करके इस बाइक या स्कूटर को रिपेयर कराने के लिए कस्टमर के पास जिसके नाम से बाइक या स्कूटर है उसका नीचे दी गई डाक्यूमेंट्स होना बहुत जरूरी है-

1. ड्राइविंग लाइसेंस (DL ) जो संभवतः जिसके नाम से गाड़ी है उसी के नाम से होना चाहिए।
2. आवश्यक दस्तावेज की श्रेणी में दूसरा रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC ) का ओरिजिनल कॉपी होना।
3. फर्स्ट पार्टी इंश्योरेंस की कॉपी होनी चाहिए, जहां से क्लेम करते वक्त पॉलिसी नंबर देखकर बता सके।
4. आधार कार्ड की कॉपी जिसके नाम से गाड़ी है उन्हीं का।
5. बैंक पासबुक का फोटो कॉपी।

इसके बाद का जो आवश्यक काम है वह शोरूम वाले करेंगे, तो कुछ महत्वपूर्ण बिंदु है जिस पर ध्यान देना जरूरी है वरना क्लेम का पेमेंट delay हो सकता है-

1. कम से कम गाड़ी का 8 से 10 फोटो टूटी - फूटी स्थिति में लेना होगा,
2. एक फोटो Chesis नंबर को लेना होगा,
3. एक फोटो स्पीडोमीटर का जहां से आप रनिंग किलोमीटर को दिखा सके,
4. एक फोटो आगे और पीछे से जहां से उसका रजिस्ट्रेशन प्लेट दिख सके।

एक्सीडेंटल जॉब कार्ड कैसे बनाएं how to make an Accidental job

अगर हमारे किसी कस्टमर का बाइक एक्सीडेंट हो जाता है, और उसने हमसे फर्स्ट पार्टी इंश्योरेंस करवाया है और एक्सीडेंट होने के बाद यदि शोरूम लाता है तो सबसे पहले हम उसका Accidental job card तैयार करेंगे इसके लिए हम अपने V20 id में Login होने के बाद उसका एक Accidental job card बनाते हैं, और जॉब कार्ड बनने के बाद उसका Estimate बनाते हैं।

Accidental bike / scooter Estimate कैसे बनाएं ( How to make accidental bike / scooterEstimate )

तो एक्सीडेंटल जॉब कार्ड बनाने के लिए आपको अपने V20 id मी लॉगइन होना है आर जैसा आप नॉर्मल एफएससी या फिर जॉब कार्ड बनाते हैं सेम वैसे ही आप इसका Accidental job card कंप्लीट करने के बाद इसका स्टीमेट तैयार करेंगे। 

एक्सीडेंटल क्लेम कहां दर्ज करवाएं Where to file accidental claim

इसके लिए अलग-अलग इंश्योरेंस कंपनी की अलग-अलग टोल फ्री नंबर होती है और अलग-अलग हो सकती है, पर इस आर्टिकल में मैं आपको अभी लेटेस्ट 2019-20 के बाद चल रही Tata AIG general insurance. में एक्सीडेंटल क्लेम करने, के लिए जो टोल फ्री नंबर की गई है उस नंबर को यहां पर है दे रहा हूं, 18002667780 तो इस नंबर पर आप कॉल करने के बाद सबसे पहले कस्टमर का पॉलिसी नंबर बताएंगे जो फर्स्ट पार्टी का हो, इसके बाद कस्टमर का ड्राइविंग लाइसेंस ( DL ) नंबर अगर हो तो या बाद में अटैच कर सकते हैं। क्लेम करते समय आपसे कुछ बेसिक जानकारी लिया जाएगा जैसे आपका मोबाइल नंबर , आपके फर्म का नाम जहां से आप क्लेम कर रहे हैं। एक्सीडेंट कब और कहां हुई थी समय भी पूछा जाएगा, तो इस प्रकार के कुछ सामान्य जानकारी आपसे मांगा जाएगा उसे आप क्लेम के दौरान सही-सही दे।

                                                  अब जब आप ने Customer care में claim कर दी है तो आप के पास आपके एरिया के जो Employee है , वो आपको CALL करेंगे और आप से नीचे लिस्ट में दी गई डॉक्यूमेंट को इमेल करने को कहेंगे तो आप इन डॉक्यूमेंट को पाहले से कलेक्ट करके रखे -

1. टूटी हुई अवस्था में बाइक या स्कूटर का 8-10 फोटो ,
2. CUSTOMER का DL ,
3. बाइक या स्कूटर का RC ,
4. CLAIM FORM ( जिसका PDF मैंने आपको नीचे दिया है वहां से DOWNLOAD कर ले ),
5. INSURANCE पेज ,
6. आधार कार्ड ,
7. बैंक पास बुक का फोटो कॉपी ,

TATA AIG GENERAL INSURANCE claim फॉर्म कैसे डाउनलोड करे ?

नीचे दी गई डाउनलोड बटन को क्लिक करके आप CLAIM फॉर्म DOWNLOAD कर सकते है।

हीरो के बाइक या स्कूटर का accidental claim करने के लिए complete प्रोसेस के इस video को देखे 

यहाँ CLICK करे - https://youtu.be/P9bWJGvxv9A